為推動黨史學習教育深入群眾、深入人心，自治區(qū)林業(yè)和草原局大力推進林草審批進政務服務大廳，著力解決基層單位和群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”的問題，推動“我為群眾辦實事”實踐活動見實效。

靠前服務解決“辦事難”

政務服務大廳林草窗口結合自治區(qū)黨委重大項目實施，積極主動與相關單位部門對接重大項目使用林地草原情況，對不清楚如何辦事的基層單位和群眾進行一次性告知相關政策規(guī)定，解決辦事群眾對政策、程序不了解造成的“辦事難”問題。同時，主動把政策理論、業(yè)務知識送到基層林草主管部門和基層單位，現場“一對一”講解、“手把手”指導，解決用地手續(xù)中存在的堵點難點問題，全力幫助基層單位破解使用林地草原難題，加快項目落地建設。截至目前，開展現場培訓7次、培訓人員600余人次。

窗口服務解決“辦事慢”

“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，政務服務大廳林草窗口設置“急難愁盼”服務咨詢窗口與“我為群眾辦實事”今日我?guī)О啻翱?，專門負責受理、登記基層單位和群眾在林草地征占用審核審批中遇到的特殊情況，協調解決基層單位和群眾辦事中的各種“疑難雜癥”，現場處理他們的緊急訴求。對無法辦理的復雜業(yè)務，窗口會協調有關部門盡快解決，并告知基層單位和群眾事項進展，不再反復跑腿。今年以來，現場答疑解惑、幫助基層單位和群眾解決實際困難和問題70余個。

精準服務解決“辦事繁”

政務服務大廳林草窗口注重把黨史學習教育成果轉化為推動大廳各項工作高質量發(fā)展的強勁動力，進一步優(yōu)化政務服務流程，提升政務服務效能。特別針對重點項目任務重、時間緊的實際情況，組織窗口工作人員容缺辦理，集中辦公，延時服務，即報即收、即收即核、即核即辦。今年以來，林草窗口受理辦結各類行政許可事項1619件，其中：建設項目使用林地1204件、建設項目使用草原339件、其他76件，沒有出現拖拉、錯件、重復件的現象，受到基層單位和群眾的一致好評。