不斷提升的服務(wù)水平，讓出行更便利，讓春節(jié)團圓更輕松愉悅

春節(jié)假期，筆者在北京逛廟會，熙熙攘攘的人群中，操著各地口音的話語不絕于耳。上前攀談發(fā)現(xiàn)，除了游客，還有不少老人從家鄉(xiāng)來京與子女反向團圓，感受不同的節(jié)日氛圍。春運途中，銀發(fā)“候鳥”踏上出行之路，成為別樣風景。

反向團圓，得益于我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)完善。交通運輸部的數(shù)據(jù)顯示，2024年，我國鐵路營業(yè)里程超16萬公里，其中高速鐵路超4.6萬公里；新增公路通車里程約5萬公里；新頒證民用運輸機場5個……出行方式更加多元，舒適度越來越高。

反向團圓，體現(xiàn)出行服務(wù)和智能化水平提升。春運期間，人流密集，鐵路車次、航班班次繁雜，為方便老人出行，相關(guān)部門提供了更精細化的出行服務(wù)。比如，在車站、機場的醒目位置設(shè)置標識；安排專門人員提供出行引導(dǎo)和行李運輸服務(wù)；增設(shè)臨時休息區(qū)域和熱水設(shè)備等。數(shù)字化服務(wù)提供了更多便利。過去，老人到陌生城市，對環(huán)境不熟悉，可能會無所適從?，F(xiàn)在，不少老人可以熟練使用智能化設(shè)備，用餐、出行、購物等需求得以滿足。

反向團圓，是家庭觀念變得更加與時俱進的體現(xiàn)。團圓，是春節(jié)的主題，也是漂泊在外的人們的期盼。集中的假期、突然暴增的出行人潮，讓返鄉(xiāng)的機票、車票相對緊俏。而老人的時間比較自由，行程容易靈活安排。從“返鄉(xiāng)過年”變成“反向團圓”，不失為一種選擇。家人團聚，團圓氛圍不減，還多了幾分新鮮感。子女們帶老人在自己打拼的城市看一看、逛一逛，不僅讓老人更能體諒子女的不易，也能讓老人領(lǐng)略到不一樣的文化和生活，對兩代人的溝通大有裨益。

不斷提升的服務(wù)水平，讓出行更便利，讓春節(jié)團圓更輕松愉悅。