“有矛盾糾紛，就找綜治中心，只跑一地！”在永仁縣宜就鎮(zhèn)的各村各組，這句響亮的宣傳語和醒目的標(biāo)識，讓綜治中心成為村民們口口相傳的“解憂站”。如今，這個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的社會治安綜合治理中心，已成為群眾反映訴求、化解糾紛的便捷渠道。

近日，宜就鎮(zhèn)綜治中心迎來了一位80多歲的王大爺。交流中，老人提到是聽鄰里閑聊才知道鎮(zhèn)里有個(gè)“能管事兒”的綜治中心。他坦言自己年紀(jì)大了，身體每況愈下，生活水平下降，尤其被養(yǎng)老和醫(yī)療問題深深困擾。接待人員耐心傾聽、仔細(xì)記錄后發(fā)現(xiàn)，問題的核心在于王大爺?shù)娜齻€(gè)子女因早年分家財(cái)產(chǎn)糾紛產(chǎn)生矛盾，均拒絕履行贍養(yǎng)義務(wù)。老人雖曾訴至法院并勝訴，但判決至今未能執(zhí)行，生活陷入困境，迫切希望得到幫助。

在過去，像王大爺這樣的訴求，往往需要在司法、法院、民政等部門間奔波輾轉(zhuǎn)。如今，依托規(guī)范運(yùn)行的綜治中心，情況大不相同。中心迅速啟動聯(lián)動機(jī)制，當(dāng)天便聯(lián)合法院、司法、民政及村委會，共同分析研判案情。通過整合法律服務(wù)、司法調(diào)解與民政救助等力量，多部門協(xié)作發(fā)力，精準(zhǔn)開展幫扶化解工作。

宜就鎮(zhèn)綜治中心緊扣“矛盾聯(lián)調(diào)、問題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)”目標(biāo)，設(shè)立來訪接待、法律服務(wù)、矛盾調(diào)處等“一站式”綜合窗口，集中受理群眾各類訴求。中心有效整合公安、司法、信訪、網(wǎng)格管理等力量，構(gòu)建起高效服務(wù)平臺。通過部門常駐與“中心吹哨、部門報(bào)到、按需派單、精準(zhǔn)服務(wù)”的聯(lián)動模式，大幅減少了群眾“多頭跑”的麻煩，顯著提升了辦事效率。

中心還建立了聯(lián)席會議機(jī)制，對來訪信息及時(shí)分析研判，實(shí)現(xiàn)多部門信息共享、密切配合、精準(zhǔn)施策。在為群眾提供法律援助、矛盾調(diào)解等核心服務(wù)的同時(shí)，還注重引入心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷等暖心舉措，并積極協(xié)調(diào)民政、婦聯(lián)等部門資源，共同提升幫扶實(shí)效。

下一步，宜就鎮(zhèn)將持續(xù)深化綜治中心“一站式”服務(wù)功能，聚焦實(shí)戰(zhàn)化處置與主動發(fā)現(xiàn)問題，著力打造上下貫通、協(xié)同高效的矛盾糾紛化解服務(wù)矩陣，確保中心運(yùn)行“心中有數(shù)、手中有方”，最終實(shí)現(xiàn)讓群眾“只進(jìn)一扇門，能解萬家憂”的目標(biāo)。