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乘務(wù)員邀請(qǐng)乘客體驗(yàn)民俗。

旅客排隊(duì)乘車(chē)。

乘務(wù)員為旅客送上熱水。

旅客在車(chē)廂內(nèi)合影留念。

本報(bào)記者 胡曉蓉/文 通訊員 陳暢/圖

進(jìn)入暑運(yùn)以來(lái)，鐵路部門(mén)增開(kāi)新線(xiàn)列車(chē)，復(fù)興號(hào)提速運(yùn)行，通過(guò)新服務(wù)拓展消費(fèi)場(chǎng)景，帶動(dòng)鐵路客流持續(xù)攀升。云南鐵路日均開(kāi)行旅客列車(chē)超過(guò)460列，日均投入運(yùn)力超43.3萬(wàn)座。其中，昆明至大理、麗江、保山、臨滄等旅游熱門(mén)目的地方向，日均開(kāi)行動(dòng)車(chē)組170列；昆明至西雙版納、普洱方向日均開(kāi)行動(dòng)車(chē)接近70列。列車(chē)滿(mǎn)載著旅客奔向彩云之南的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”，鐵旅深度融合激發(fā)暑期旅游消費(fèi)潛能。

連點(diǎn)成線(xiàn)，開(kāi)啟環(huán)滇旅居新場(chǎng)景

隨著國(guó)家中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，云南鐵路通車(chē)?yán)锍桃殉^(guò)5000公里，14個(gè)州市通動(dòng)車(chē)，在高質(zhì)量共建“一帶一路”的實(shí)踐中，正逐漸從路網(wǎng)末梢轉(zhuǎn)型為國(guó)際樞紐前沿，形成“八出省五出境”骨架網(wǎng)絡(luò)。1小時(shí)覆蓋曲靖、玉溪、楚雄等滇中城市群，2至5小時(shí)通達(dá)大理、麗江、香格里拉、西雙版納等旅游熱門(mén)地和周邊省會(huì)城市，6至11小時(shí)直抵北上廣深和香港高鐵交通圈，“一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行”有了更多實(shí)現(xiàn)路徑。

鐵路部門(mén)圍繞“有一種叫云南的生活”主題，針對(duì)云南立體氣候和豐富的旅游資源稟賦，今年二季度起常態(tài)化開(kāi)行昆明—大理—保山—麗江—普洱—西雙版納環(huán)線(xiàn)旅游列車(chē)，采用夜間行車(chē)、白天游覽的模式，旅客白天游景點(diǎn)，晚上在列車(chē)上住宿，既節(jié)省旅行時(shí)間，又節(jié)約住宿成本，滿(mǎn)足旅客“坐著火車(chē)一路走一路玩，一站式體驗(yàn)云南山水風(fēng)光”的期待，開(kāi)啟環(huán)滇旅居新場(chǎng)景。

此外，為滿(mǎn)足旅客多元出行需求，鐵路部門(mén)持續(xù)深化運(yùn)輸方案，高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)行昆明至麗江雙層旅游列車(chē)。該列車(chē)主打云南豐富多彩的民族文化傳播和展示，車(chē)上不僅有家庭包房，還會(huì)組織民族舞蹈表演、鋼琴演奏等，讓旅客體驗(yàn)濃郁的民族風(fēng)情。持續(xù)開(kāi)行全國(guó)唯一的米軌觀光列車(chē)，旅途全程13公里，途經(jīng)建水古城東站、雙龍橋等站點(diǎn)，串聯(lián)起沿線(xiàn)古建筑及團(tuán)山古村，滿(mǎn)足旅客在都市快節(jié)奏與鄉(xiāng)村慢生活間的任意切換。開(kāi)發(fā)昆明至普者黑旅游套餐，包含兩天一晚的住宿、往返動(dòng)車(chē)票、火車(chē)站到游客中心的輕軌，以及兩天不限次景區(qū)間交通車(chē)，滿(mǎn)足旅客打卡多元地貌和村落風(fēng)情的需求，為周末游、短途游提供新選擇。

中老鐵路國(guó)際旅客列車(chē)開(kāi)行兩年多以來(lái)，已發(fā)送跨境旅客50多萬(wàn)人次，覆蓋全球115個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為中老兩國(guó)及周邊國(guó)家和地區(qū)間便利出行的重要通道。越來(lái)越多的游客將沿著中老鐵路領(lǐng)略沿線(xiàn)風(fēng)光，感受不同文化，進(jìn)一步推動(dòng)兩國(guó)旅游市場(chǎng)繁榮發(fā)展。7月18日起，中老鐵路新增昆明至萬(wàn)象第二對(duì)國(guó)際旅客列車(chē)，至此，昆明與萬(wàn)象兩大著名旅游城市間的國(guó)際旅客列車(chē)數(shù)量增至4列，為旅客跨境旅游、學(xué)習(xí)、經(jīng)商等提供了極大便利。

暢游云南，解鎖旅客出行新模式

火熱的暑期、涌動(dòng)的人潮，對(duì)運(yùn)輸?shù)谋Ｕ咸岢龈咭?。為全力滿(mǎn)足暑運(yùn)期間旅客出行需求，鐵路部門(mén)多措并舉調(diào)節(jié)運(yùn)能運(yùn)力，積極應(yīng)對(duì)客流出行高峰。

丘北縣普者黑花臉節(jié)擁有千年歷史，是當(dāng)?shù)匾妥逋?qū)邪避災(zāi)、傳遞幸福歡樂(lè)的傳統(tǒng)節(jié)日。7月18日，一年一度的“花臉節(jié)”拉開(kāi)帷幕，當(dāng)?shù)罔F路客流顯著攀升。為滿(mǎn)足廣大旅客參與這一民族盛會(huì)的出行需求，鐵路部門(mén)推出一系列服務(wù)保障舉措，全力暢通旅客出行。在常態(tài)化開(kāi)行昆明至普者黑動(dòng)車(chē)的基礎(chǔ)上，視客流情況靈活采取動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行、加開(kāi)列車(chē)等措施。“花臉節(jié)”期間，加開(kāi)列車(chē)14趟，其中周末線(xiàn)6趟、高峰線(xiàn)8趟，最大程度擴(kuò)充運(yùn)能，確保旅客順暢抵達(dá)。

云南民族節(jié)日眾多，暑假期間，“花臉節(jié)”、火把節(jié)等民族節(jié)日吸引了不少游客。為確保旅客從車(chē)站到景區(qū)無(wú)縫銜接，鐵路部門(mén)與地方交通部門(mén)緊密協(xié)同，實(shí)時(shí)對(duì)接動(dòng)車(chē)到達(dá)時(shí)刻，協(xié)調(diào)接駁運(yùn)力，實(shí)現(xiàn)旅客“出站即換乘”，有效解決景區(qū)交通銜接問(wèn)題。

7月15日下午，紅河站迎來(lái)今年暑運(yùn)以來(lái)的第5個(gè)研學(xué)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)天16時(shí)30分，100多名中小學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下集中到達(dá)車(chē)站，車(chē)站工作人員早已就位等候，他們幫助帶隊(duì)老師清點(diǎn)人數(shù)，交代乘車(chē)注意事項(xiàng)，將服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)中。從前期對(duì)接，到票額申請(qǐng)，再到順利乘車(chē)，紅河站依托鐵路政策針對(duì)研學(xué)團(tuán)體推出的“一條龍”專(zhuān)屬服務(wù)，讓學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)在組織青少年出行時(shí)更加省心省力。

今年4月以來(lái)，國(guó)鐵集團(tuán)針對(duì)研學(xué)團(tuán)體推出票務(wù)相關(guān)政策，從6個(gè)方面提出措施，打通了跨局售票流程繁瑣、需求保障不穩(wěn)等客觀問(wèn)題堵點(diǎn)，為研學(xué)市場(chǎng)需求提供了有效支撐。

結(jié)合暑期市場(chǎng)需求，國(guó)鐵昆明局集團(tuán)在昆明、昆明南、大理、麗江、保山、普洱、西雙版納7個(gè)車(chē)站試點(diǎn)“輕裝行”行李便民服務(wù)，距離以上車(chē)站35公里內(nèi)的旅客可預(yù)約該服務(wù)，實(shí)現(xiàn)放下沉重的行李輕松游云南，深度體驗(yàn)云南的山、云南的水，感知云南多樣化的民族風(fēng)情。

為提升旅途服務(wù)體驗(yàn)，普洱茶、小?？Х?、過(guò)橋米線(xiàn)等“云南名片”都被搬上火車(chē)。在中老鐵路列車(chē)上，“移動(dòng)的咖啡文化館”獲得旅客紛紛點(diǎn)贊，一邊品味香醇的云南咖啡，一邊縱覽車(chē)窗外掠過(guò)的普洱萬(wàn)畝茶園、西雙版納雨林風(fēng)光，別有一番風(fēng)味；麗香鐵路打造“扎西食集”餐吧，將咖啡與酥油茶搭配起來(lái)，想要品嘗云南特色美食的旅客只需掃碼點(diǎn)餐，就可以品嘗到過(guò)橋米線(xiàn)、木瓜肉片、菠蘿蜜燜飯、傣式魚(yú)等云南特色菜肴，沉浸式體驗(yàn)“有一種叫云南的生活”。

暑運(yùn)火爆不僅是交通運(yùn)輸發(fā)展成果的集中展示，更是經(jīng)濟(jì)社會(huì)活力的生動(dòng)體現(xiàn)。暑運(yùn)還在繼續(xù)，坐火車(chē)游云南熱力十足，持續(xù)攀升的客流為消費(fèi)提質(zhì)增效注入強(qiáng)勁動(dòng)能，讓“流動(dòng)云南”的圖卷更加生動(dòng)。