7月16日下午，麗江市召開“舍不得的麗江·‘20度的麗江 100%的熱情’”暑期旅游新聞發(fā)布會，宣布已全面做好暑期旅游接待準(zhǔn)備工作，將通過規(guī)范市場秩序、提升服務(wù)質(zhì)量、豐富文旅活動等多項(xiàng)舉措，為游客提供安全、舒心的旅游體驗(yàn)。

多部門聯(lián)動 保障旅游市場秩序

為迎接暑期旅游高峰，麗江市委、市政府提前部署，多部門協(xié)同發(fā)力。市場監(jiān)管部門將重點(diǎn)整治“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為，并建立快速投訴處理機(jī)制。游客可以通過以下途徑進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)：一是登錄全國12315投訴舉報(bào)平臺進(jìn)行投訴舉報(bào)；二是通過麗江文旅微信APP進(jìn)行投訴；三是撥打12345市長熱線進(jìn)行投訴；四是在一部手機(jī)游云南平臺進(jìn)行投訴。

為做好暑期運(yùn)力保障，交通運(yùn)輸部門2025年上半年新增包車客運(yùn)企業(yè)2家（40輛），對現(xiàn)有16家旅游包車客運(yùn)企業(yè)新增包車運(yùn)力177輛，共計(jì)新增217輛，旅游包車運(yùn)力將達(dá)1825輛；新增網(wǎng)約車運(yùn)力360輛，網(wǎng)約車將達(dá)2100輛。同時(shí)，還有班線客運(yùn)564輛，城鄉(xiāng)短途客運(yùn)1869（古城玉龍1180）輛，巡游出租車1106（中心城區(qū)776）輛，公交車446輛服務(wù)游客和市民出行，確保運(yùn)力充足；公安部門將實(shí)施“住宿無憂”警務(wù)，對全市6700余家賓館客棧進(jìn)行治安星級評定，并通過“麗警在線”小程序?yàn)橛慰吞峁┍憬莘?wù)。

特色活動紛呈 推出惠民政策

暑期期間，麗江將推出系列特色文旅活動，7月25日至8月5日，麗江古城將舉辦“和和美美”特色文化季，集中展示云南各州市文旅特色、民族服飾秀等。此外，麗江古城的篝火打跳、瀘沽湖的“海藻賞花大會”，以及古城區(qū)藝術(shù)季、玉龍縣田園藝術(shù)節(jié)、永勝縣荷花季、寧蒗縣火把節(jié)、華坪縣芒果季等活動將陸續(xù)開展，讓游客深度體驗(yàn)麗江文化魅力。

同時(shí)，針對2025屆高考生推出專項(xiàng)優(yōu)惠。7月1日至8月31日，考生憑準(zhǔn)考證可享受10個(gè)核心景區(qū)免票，觀光火車、《印象麗江》半價(jià)優(yōu)惠。其他游客也可享受《印象麗江》80元優(yōu)惠券、學(xué)生及60歲以上老人觀光火車半價(jià)、瀘沽湖組合套票、麗江千古情景區(qū)、麗水金沙演藝系列優(yōu)惠等福利。

暖心服務(wù)升級 完善應(yīng)急保障

在服務(wù)保障方面，麗江將開展文旅志愿服務(wù)，開通24小時(shí)旅游服務(wù)熱線，實(shí)行涉旅糾紛“當(dāng)日了結(jié)”機(jī)制。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)已做好充分準(zhǔn)備，全市主要醫(yī)院增設(shè)夜間急診，藥品儲備充足，并在玉龍雪山、瀘沽湖等重點(diǎn)景區(qū)設(shè)置急救站點(diǎn)，120急救中心確保8秒內(nèi)接聽報(bào)警電話。

麗江市文化和旅游局負(fù)責(zé)人表示，全市各單位、相關(guān)部門已做好全方位準(zhǔn)備，將以最規(guī)范的市場、最暖心的服務(wù)、最精彩的活動，讓每一位游客感受到麗江的獨(dú)特魅力。

目前，麗江各景區(qū)接待工作平穩(wěn)有序，游客可通過官方平臺查詢最新活動信息及優(yōu)惠政策。

市文旅局、市公安局、市交通運(yùn)輸局、市地方鐵路發(fā)展局、市衛(wèi)健委、市市場監(jiān)管局負(fù)責(zé)人，分別在發(fā)布會上回答記者提問。

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