近期，永仁縣永定鎮(zhèn)苴卻社區(qū)黨總支結(jié)合深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《習(xí)近平關(guān)于加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)論述摘編》，深入踐行和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“矛盾不上交、服務(wù)不缺位”為核心目標(biāo)，創(chuàng)新推出安全生產(chǎn)閉環(huán)管理與矛盾糾紛排查化解“五步曲”工作法，構(gòu)建起“全鏈條拉網(wǎng)式”多元化排查體系，全力守護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

網(wǎng)格化“宣”傳，織密基層“信息網(wǎng)”。秉持“便于管理、便于組織、便于服務(wù)”的原則，聚焦群眾實(shí)際需求，科學(xué)劃分出17個(gè)大網(wǎng)格與492個(gè)微網(wǎng)格，形成“黨總支書(shū)記任總網(wǎng)格長(zhǎng)、村居民小組長(zhǎng)任網(wǎng)格長(zhǎng)”，把小區(qū)樓棟中有威信，并長(zhǎng)期居住的住戶(hù)設(shè)為網(wǎng)格員，小區(qū)以8—15戶(hù)以?xún)?nèi)不等為一個(gè)微網(wǎng)格，因地制宜科學(xué)劃分管理架構(gòu)模式。通過(guò)細(xì)化每個(gè)網(wǎng)格，配備專(zhuān)職網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員與志愿者，構(gòu)建起“1 1 N”黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理新模式，有效提升基層治理問(wèn)題處置效能。線(xiàn)上，充分利用居民微信群，定期推送法律法規(guī)解讀、典型案例分析、法治教育知識(shí)等內(nèi)容超30條，潛移默化地增強(qiáng)居民法治意識(shí)，提升法治素養(yǎng)；線(xiàn)下，組織網(wǎng)格長(zhǎng)、微網(wǎng)格員與法律明白人深入網(wǎng)格一線(xiàn)，發(fā)放宣傳資料160余份，開(kāi)展普法講座3場(chǎng)次，通過(guò)全方位、拉鏈?zhǔn)降男麄?，從源頭上遏制了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

多維度“排”查，精準(zhǔn)定位“矛盾源”。堅(jiān)持“治早、治小、防微杜漸”，從源頭上把矛盾糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)下，完善工作機(jī)制，健全矛盾糾紛定期排查與重點(diǎn)時(shí)期集中排查制度。網(wǎng)格長(zhǎng)、微網(wǎng)格員充分發(fā)揮“前哨”作用，深入居民小區(qū)、街頭巷尾，每月開(kāi)展一次矛盾糾紛大排查，通過(guò)走村入戶(hù)、深入群眾、交心談心等方式，及時(shí)獲取第一手信息線(xiàn)索，精準(zhǔn)掌握轄區(qū)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，提前做好預(yù)防應(yīng)對(duì)工作，共排查化解4起易激化的矛盾糾紛事件。把常態(tài)化開(kāi)展矛盾糾紛排查列入工作日常，特別是重點(diǎn)關(guān)注婚姻家庭矛盾、鄰里糾紛、物業(yè)糾紛等，定期開(kāi)展分析研判，從源頭上分析產(chǎn)生原因、發(fā)展態(tài)勢(shì)、緊急程度等維度進(jìn)行梳理分類(lèi)，針對(duì)性地采取“面對(duì)面交流、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)”的方式，及時(shí)化解矛盾，將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。

多方聯(lián)“動(dòng)”，共“解”基層矛盾。通過(guò)廣泛收集社情民意共收集意見(jiàn)建議5條，成功解決占用公共區(qū)域養(yǎng)雞、種菜、小區(qū)停車(chē)不規(guī)范等3件群眾關(guān)切問(wèn)題；借助壩壩茶、壩壩院居民協(xié)商議事平臺(tái)，妥善處理道路破損、污水亂流、消防通道堵塞、樓道雜物堆積等9項(xiàng)居民訴求。同時(shí)，加強(qiáng)與派出所、司法所等職能部門(mén)的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，結(jié)合各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)與政策法規(guī)，秉持既解“法結(jié)”又解“心結(jié)”的理念，采取“小事即調(diào)、大事聯(lián)動(dòng)、難事共商”的工作模式，確保矛盾糾紛第一時(shí)間得到有效化解，共同筑牢社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好局面。

多方式“調(diào)”解，巧施化解“妙招”。在矛盾糾紛調(diào)解過(guò)程中，網(wǎng)格員、法治副村長(zhǎng)、法律明白人、人民調(diào)解員、社區(qū)治安員注重將“事理、情理、法理”有機(jī)融合。通過(guò)深入調(diào)查取證，還原矛盾糾紛的真實(shí)全貌，確保調(diào)解工作建立在事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)之上。運(yùn)用法律法規(guī)和政策規(guī)定，向矛盾雙方疏導(dǎo)，引導(dǎo)雙方從法治角度重新審視問(wèn)題，促使雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。社區(qū)針對(duì)不同類(lèi)型的矛盾糾紛采取分類(lèi)化解處理：簡(jiǎn)易及一般性糾紛，由社區(qū)網(wǎng)格員與法律明白人負(fù)責(zé)調(diào)處；涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議、物業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)性領(lǐng)域的糾紛，邀請(qǐng)行業(yè)部門(mén)介入；涉及復(fù)雜法律問(wèn)題的，借助律師、法律工作者的專(zhuān)業(yè)力量協(xié)助調(diào)解。通過(guò)多元調(diào)解方式，社區(qū)成功化解5起矛盾糾紛，有力維護(hù)了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

跟蹤“回訪(fǎng)問(wèn)效”機(jī)制，筑牢安全“防線(xiàn)”。嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)調(diào)解、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，建立矛盾糾紛調(diào)處跟蹤回訪(fǎng)機(jī)制。對(duì)已調(diào)解的矛盾糾紛及時(shí)分類(lèi)登記、建立完善工作臺(tái)賬，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)、實(shí)地走訪(fǎng)等方式，實(shí)時(shí)掌握糾紛動(dòng)態(tài)和雙方思想生活狀況。對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的糾紛，持續(xù)跟進(jìn)疏導(dǎo)，防止矛盾反彈。