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尹馨| 來(lái)源：人民網(wǎng)－云南頻道

當(dāng)下，云南石林風(fēng)景區(qū)正迎來(lái)一場(chǎng)發(fā)展質(zhì)變。當(dāng)?shù)匾劳匈Y源優(yōu)勢(shì)，因地制宜發(fā)展特色避暑游，深挖民族文化、非遺產(chǎn)品等拓展景區(qū)多元業(yè)態(tài)，帶動(dòng)周邊村落發(fā)展旅居產(chǎn)業(yè)……石林，正從傳統(tǒng)的“門票經(jīng)濟(jì)”模式中突圍，闊步邁向兼具“國(guó)際范兒、文化范兒、學(xué)術(shù)范兒、少年范兒”的全域旅游新天地。即日起，人民網(wǎng)云南頻道推出系列報(bào)道，通過(guò)文字與鏡頭，呈現(xiàn)出石林景區(qū)文旅轉(zhuǎn)型的生動(dòng)實(shí)踐。

影視IP賦能，文娛活動(dòng)精彩落地；旅游模式升級(jí)，“一日游”向“研學(xué)游”“旅居游”轉(zhuǎn)型；文創(chuàng)產(chǎn)品火爆，阿詩(shī)瑪IP冰箱貼年銷超10萬(wàn)件……近年來(lái)，云南省昆明市石林風(fēng)景區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“石林景區(qū)”）頻頻“出圈”，世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園活力盡顯。

近日，人民網(wǎng)云南頻道專訪石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)趙曉梅，聚焦石林景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑，解碼石林景區(qū)從"觀光勝地"向"體驗(yàn)高地""文化名片""生活方式"的轉(zhuǎn)型之路，探尋“全域旅游”發(fā)展新模式。

石林景區(qū)。人民網(wǎng) 尹馨攝

人民網(wǎng)云南頻道：在云南省全面推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略背景下，作為云南旅游"金字招牌"的重要組成，石林風(fēng)景區(qū)如何精準(zhǔn)“畫(huà)像”，打造“全域旅游”模式？

趙曉梅：石林作為世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園，以喀斯特地貌和阿詩(shī)瑪文化雙IP聞名。錨定云南“3815”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，石林風(fēng)景名勝區(qū)正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革。近年來(lái)，景區(qū)打破傳統(tǒng)門票經(jīng)濟(jì)束縛，以全域旅游理念為引領(lǐng)，通過(guò)文化賦能、科技驅(qū)動(dòng)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等戰(zhàn)略舉措，實(shí)現(xiàn)從單一觀光向深度體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型。

在頂層設(shè)計(jì)上，石林景區(qū)以《石林全域旅游發(fā)展規(guī)劃》為綱領(lǐng)，構(gòu)建“一核引領(lǐng)、三帶聯(lián)動(dòng)、全域融合”的空間格局：“一核”即強(qiáng)化石林核心景區(qū)世界級(jí)資源的保護(hù)與高品質(zhì)觀光體驗(yàn)；“三帶”是打造民族文化體驗(yàn)帶、鄉(xiāng)村休閑度假帶、生態(tài)康養(yǎng)運(yùn)動(dòng)帶，實(shí)現(xiàn)空間延展；全域融合則是打破景區(qū)、行業(yè)圍墻，推動(dòng)旅游與農(nóng)業(yè)、文化、體育、康養(yǎng)等深度融合，建立“旅游景區(qū) 平臺(tái)公司 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 社區(qū)”的高效協(xié)同機(jī)制。

細(xì)雨中的石林游人如織。人民網(wǎng) 尹馨攝

人民網(wǎng)云南頻道：過(guò)去依賴門票收入的模式已難以滿足景區(qū)發(fā)展需求，管理局如何打破“門票經(jīng)濟(jì)”的瓶頸，實(shí)現(xiàn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)？

趙曉梅：為破解“門票經(jīng)濟(jì)”困局，石林風(fēng)景名勝區(qū)推進(jìn)門票“減法”與“加法”并舉，推行會(huì)員優(yōu)惠、延長(zhǎng)有效票期、周邊市民減免票等惠民政策。其次，增加全域景區(qū)內(nèi)二次消費(fèi)（特色交通、高品質(zhì)餐飲、深度導(dǎo)覽）、文創(chuàng)產(chǎn)品、特色住宿（如石頭寨、五棵樹(shù)村民宿集群）、夜間篝火狂歡旅游項(xiàng)目。最后，做好“乘法”，重點(diǎn)培育休閑度假、文化體驗(yàn)、研學(xué)旅行、商務(wù)會(huì)展等高附加值業(yè)態(tài)，取得了顯著成效。當(dāng)前，景區(qū)非門票收入占比已從過(guò)去的不足20%提升至近40%，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨健康。

今年，石林景區(qū)上線新票務(wù)系統(tǒng)，游客可通過(guò)小程序購(gòu)票、領(lǐng)取消費(fèi)券（覆蓋吃住行游）等。目前系統(tǒng)已接待155萬(wàn)人次，發(fā)放消費(fèi)券1270套。

小石林。石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局供圖

人民網(wǎng)云南頻道：為進(jìn)一步提升國(guó)際影響力，石林景區(qū)如何提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造優(yōu)秀旅游目的地？

趙曉梅：我們從創(chuàng)建國(guó)際旅游品牌入手，積極開(kāi)展對(duì)外文化交流，強(qiáng)化入境游客服務(wù)保障，不斷夯實(shí)景區(qū)的接待基礎(chǔ)。在國(guó)際化服務(wù)方面，全面推行多語(yǔ)種標(biāo)識(shí)和解說(shuō)系統(tǒng)，在景區(qū)關(guān)鍵區(qū)域系統(tǒng)設(shè)置涵蓋英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等常用外語(yǔ)的多語(yǔ)種標(biāo)識(shí)牌與游覽導(dǎo)圖，有效消除語(yǔ)言障礙，為境外游客提供清晰、便捷的自主游覽指引；引入國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)服務(wù)理念培訓(xùn)一線員工，為境外游客提供精準(zhǔn)的旅游咨詢、導(dǎo)游講解等服務(wù)；與國(guó)際知名旅游平臺(tái)深度合作優(yōu)化預(yù)訂及評(píng)價(jià)體系，積極爭(zhēng)取國(guó)際可持續(xù)旅游認(rèn)證，顯著提升石林品牌形象。

人民網(wǎng)云南頻道：石林景區(qū)如何深挖文化資源，打造文化IP？

趙曉梅：石林景區(qū)圍繞國(guó)家級(jí)非遺“阿詩(shī)瑪”傳說(shuō)，打造核心文化IP，通過(guò)節(jié)慶活動(dòng)IP化運(yùn)營(yíng)，形成“季季有主題、月月有活動(dòng)”的活動(dòng)營(yíng)銷矩陣。2025年湖南衛(wèi)視《乘風(fēng)2025》在石林錄制，明星與地質(zhì)奇觀同框畫(huà)面觸達(dá)億萬(wàn)觀眾；人氣主播董宇輝探訪視頻引發(fā)全網(wǎng)熱議，推動(dòng)景區(qū)百度搜索量環(huán)比增長(zhǎng)280%。我們還推出“影視拍攝基地”旅游項(xiàng)目，游客可打卡《阿詩(shī)瑪》《西游記》《慶余年》等取景地，走進(jìn)向往的風(fēng)景，實(shí)現(xiàn)從“流量曝光”到“線下體驗(yàn)”的閉環(huán)。

我們?cè)诰皡^(qū)里多個(gè)景點(diǎn)展現(xiàn)融入實(shí)景的沉浸式阿詩(shī)瑪文化演繹場(chǎng)景。通過(guò)原汁原味的表演，展現(xiàn)當(dāng)?shù)鬲?dú)特的民俗風(fēng)情，創(chuàng)新“步移景換、戲隨境生”的展演模式，讓游客積極參與，不再是旁觀者，也讓阿詩(shī)瑪傳說(shuō)有了呼吸感和時(shí)代感。暑期以來(lái)，參與式體驗(yàn)的游客占比已達(dá)72%。

文創(chuàng)開(kāi)發(fā)也有新意，我們成立“石林文創(chuàng)中心”，推出以石林石頭、撒尼刺繡圖案、阿詩(shī)瑪形象為核心的系列文創(chuàng)，盲盒、雪糕、購(gòu)物袋等成為網(wǎng)紅打卡伴手禮。

石林撒尼人泛舟湖上為游客表演。石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局供圖

人民網(wǎng)云南頻道：下一步，石林景區(qū)將如何進(jìn)一步釋放鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)共創(chuàng)共富的旅游“富民效應(yīng)”？

趙曉梅：景區(qū)與鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)，重點(diǎn)打造“五棵樹(shù)—糯黑—矣美堵”彝族風(fēng)情走廊，發(fā)展精品民宿集群（如石頭寨、五棵樹(shù)等村寨）、特色農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)事體驗(yàn)；推動(dòng)萬(wàn)家歡藍(lán)莓莊園、杏林大觀園等農(nóng)旅綜合體項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“田園變公園、農(nóng)房變客房、農(nóng)產(chǎn)品變旅游商品”。

同時(shí)，景區(qū)服務(wù)、環(huán)衛(wèi)、安保等崗位優(yōu)先本地用工，本地化率超90%；組織村民參與民宿經(jīng)營(yíng)、特色餐飲、手工藝制作、農(nóng)產(chǎn)品銷售；建立旅游反哺基金，部分門票收入用于支持周邊鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展；推廣“景區(qū) 村集體 農(nóng)戶”的利益聯(lián)結(jié)模式。近年來(lái)，通過(guò)對(duì)五棵樹(shù)村等搬遷村落實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶持，帶動(dòng)900余家旅游主體、1萬(wàn)余人就業(yè)，實(shí)現(xiàn)“保護(hù)遺產(chǎn)—惠及民生”雙贏。

另外，景區(qū)創(chuàng)新實(shí)施“四度七員”服務(wù)體系，培育專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍1000余人。建立“綠色馬甲”志愿服務(wù)機(jī)制，節(jié)假日全員在崗為游客提供咨詢、導(dǎo)覽及應(yīng)急幫助，提升服務(wù)溫度。建立覆蓋全域的旅游商戶信用評(píng)價(jià)體系和“紅黑榜”制度；推行“30天無(wú)理由退貨”；設(shè)立旅游巡回法庭和聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，維護(hù)游客權(quán)益。

當(dāng)前，石林景區(qū)持續(xù)深化“鄉(xiāng)村旅游合作社”覆蓋廣度和運(yùn)營(yíng)能力，打造“石林禮物”區(qū)域公共品牌，提升農(nóng)產(chǎn)品附加值。探索村民以閑置資源入股旅游項(xiàng)目，共享資產(chǎn)收益。大力發(fā)展旅游電商，培訓(xùn)村民直播帶貨，釋放更大富民效應(yīng)。