“過去開張發(fā)票要跑一趟縣城，費半天功夫、幾十塊路費就沒了。現在我們在村里動動手指，5分鐘搞定，再也不用折騰了?！毕樵瓶h人大代表付洪浩談起自己與張紹文代表提出的《關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)代開發(fā)票問題的建議》辦理成效時，滿意之情溢于言表。

在今年初的祥云縣第十八屆人民代表大會第四次會議上，付洪浩、張紹文等代表聯(lián)名反映了村組干部辦理稅務發(fā)票的“煩心事”。“村集體經濟收入開票等業(yè)務需專程到縣城稅務局辦理，耗時費力、增加負擔、影響效率，每辦理一次要耽擱半天時間，往返的費用至少需要40元左右，不僅增加了基層負擔，也影響了工作效率，為此，我們就聯(lián)名提出了解決優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)代開發(fā)票問題的建議。”縣人大代表付洪浩說。

接到代表建議后，祥云縣稅務局高度重視，迅速行動，以“數據多跑路，群眾少跑腿”為目標，線上線下雙管齊下，推動服務下沉、效能提升。一方面是線上渠道廣覆蓋、易操作。 針對代開發(fā)票、稅務登記等高頻業(yè)務，精心制作通俗易懂的操作指南和教學視頻，大力推廣電子稅務局、“云南稅務”微信公眾號及手機APP。村民在家就能開票、繳費、查詢，“指尖辦稅”成為現實。另一方面是線下服務送上門、強培訓。組建專業(yè)團隊開展業(yè)務培訓，深入全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為139個行政村的稅費業(yè)務承辦人員開展“一對一”“手把手”的村級發(fā)票及稅費政策業(yè)務專項培訓，確保相關人員熟練掌握線上辦稅技能。

“電子稅務局APP功能強大，將辦稅服務廳‘搬’到了線上，社保費、納稅申報等絕大多數稅費業(yè)務都能全天候、全流程辦理。一是辦稅效率大提升，自然人普通發(fā)票代開的平均辦理時間縮短了75%。二是線上率飆升，線上辦理率較年初增長20.9%。三是覆蓋面擴圍，目前，97%的稅費事項、99%的納稅申報可在線上完成。”祥云縣稅務局一分局局長楊國彪說道。

祥云縣稅務局堅持將高質量辦理代表建議、提案作為推動民生實事落地的關鍵。建立了“辦前走訪—辦中協(xié)商—辦后回訪”工作機制，通過主動“走出去”傾聽、“請進來”協(xié)商，與代表保持深度溝通，凝聚共識，力促建議提案高效辦結、取得實效。

“代表建議反映的是民聲民盼?！眹叶悇湛偩窒樵瓶h稅務局黨委書記、局長劉逢欣說：“線上辦稅率的顯著提升和辦理時間的大幅縮短，是智慧稅務建設服務民生的生動體現。下一步，我們將繼續(xù)圍繞‘高效辦成一件事’，深化智慧稅務建設，不斷創(chuàng)新服務方式、優(yōu)化服務舉措、提升服務能力，讓納稅人繳費人的體驗感、獲得感、滿意度持續(xù)提升?！?/p>

“我們提了建議后，祥云縣稅務局高度重視，及時到基層征求意見并對全縣村級報賬員進行稅務登記辦理業(yè)務培訓，現在村里辦稅只需要四五分鐘，再也不用跑縣城了，我們對這個建議的辦理情況很滿意。”縣人大代表付洪浩說。