2023年底麗香鐵路開通以來，迪慶州搶抓“天塹變天路”的有利契機，堅持從活動、項目、企業(yè)、招商、宣介、服務六個維度推進旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務創(chuàng)優(yōu)，持續(xù)擦亮“世界的香格里拉”金字招牌，以品牌具象化實踐豐富“有一種叫云南的生活”。2025年1—9月，累計接待游客2603.91萬人次、實現(xiàn)旅游總花費240.07億元，同比分別增長19.38%和35.04%，增速全省第一，帶動全州從事文旅相關產(chǎn)業(yè)人員達13.4萬人，超過三分之一群眾實現(xiàn)就近就地就業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)真正成為全州名副其實的支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)和幸福產(chǎn)業(yè)。

一、辦好“活動”，提升品牌吸引力

堅持“季季有主題、月月有活動”引流工程，通過舉辦論壇、節(jié)慶、賽事等活動，吸引更多人來迪觀光旅游、投資興業(yè)。論壇引流。主辦香格里拉論壇，采取學者研討、專家訪談、集中推介等方式，多角度解讀“香格里拉”蘊含的多元文化價值內(nèi)涵，全方位展示“香格里拉”資源稟賦和獨特魅力，吸引聚焦、凝聚智識，推動旅游人氣持續(xù)高漲。節(jié)慶引流。舉辦文化旅游節(jié)、賽馬節(jié)、弦子節(jié)、闊時節(jié)、松茸采摘節(jié)等活動，創(chuàng)新推出嬉雪、觀鳥、研學、非遺體驗等文旅產(chǎn)品，匯聚2000余名網(wǎng)絡達人、體育博主、網(wǎng)紅播客廣為宣傳，讓香格里拉不斷出彩出圈。賽事引流。依托豐富的戶外運動資源，融合登山、徒步、騎行、漂流等戶外運動元素，精心策劃戶外運動大會、梅里100極限耐力賽、虎跳峽越野賽、格薩爾射箭賽、香巴拉籃球賽等特色賽事，嵌入歌舞美食、產(chǎn)品展銷、民俗體驗等更多別具特色的引流內(nèi)容，持續(xù)擴大品牌輻射力和影響力。

二、謀劃“項目”，夯實品牌支撐力

堅持深挖資源稟賦謀劃項目，以一個個實打?qū)嵉捻椖繉嵤屛穆觅Y源活起來、文旅產(chǎn)業(yè)強起來。盤活景區(qū)資源。高位推動石卡雪山優(yōu)質(zhì)旅游資源清算重整，盤活景區(qū)重煥生機，2024年試營業(yè)以來累計接待游客10萬余人次。搶抓冰雪旅游熱潮，恢復運營香格里拉七星雪滑雪場，創(chuàng)新推出雪地音樂會、雪地摩托、雪地坦克等旅游新產(chǎn)品，激發(fā)冰雪經(jīng)濟新活力，2024年冬季以來接待游客近3萬人次。提升景 區(qū)品質(zhì)。探索建立“一景區(qū)一策”工作機制，豐富景區(qū)新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品，推動17個A級以上旅 游景區(qū)提質(zhì)增效升級。探索將納帕海、獨克宗古城、松贊林景區(qū)等重要景區(qū)景點打造成“串點成線、連線成片、連片成面”的全域觀光文旅項目，項目一期總投資7.47億元，推動傳統(tǒng) 景區(qū)從單一觀光旅游向復合型旅游轉(zhuǎn)化。規(guī)范景區(qū)運營。整頓旅游景區(qū)無序亂象，實行“黑白灰”名單管理制度，南極洛片區(qū)文旅興村項目簽約開工，哈巴雪山、雨崩等區(qū)域生態(tài)保護與規(guī)范管理持續(xù)加強,虎跳峽高路、阿布吉措、梅里北坡等20余條知名戶外運動線路規(guī)范化建設水平不斷提升，“世界級旅游目的地”地位更加彰顯。

三、加大“招商”，激活品牌牽引力

堅持“走出去、請進來”相結(jié)合，因地制 宜聚焦文旅、農(nóng)業(yè)等特色領域精準策劃招商項目，爭取更多企業(yè)落戶迪慶。加大“走出去”招商。出臺《迪慶州招商引資項目引薦及投資獎勵辦法》，鼓勵全民招商、以商招商，健全“每季度至少安排一次外出招商”運行機 制，各招商小分隊積極奔赴全國各地“上門招商”，各關聯(lián)部門緊盯投資線索、錨定目標企 業(yè)點對點“敲門招商”，今年以來已開展招商 活動20余場次、對接企業(yè)70余家。主動“請 進來”招商。依托香格里拉論壇、賽馬會等平臺，策劃籌辦招商活動，邀請有意向的客商來迪考察洽談，通過香格里拉賽馬會促成與景楓酒店、潤山贊民宿、石洛克酒店、文旅實景演藝等投資項目簽約，通過香格里拉論壇促成葡萄酒產(chǎn)業(yè)合作、旅居項目開發(fā)、中藥材種植等10余個項目簽約。持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。出臺企業(yè)所得稅等優(yōu)惠政策，實施規(guī)范工程建設項目招投標行為8條措施，組織開展“企業(yè)家夜話”活動，精準落實紓困訴求舉措120余項。健全運 行“全鏈條招商服務”工作機制，實行招引、簽約、投資、開工、落地、運營、達產(chǎn)全過程 服務，持續(xù)提升雪域高原的“迪慶溫度”。

四、培育“企業(yè)”，增強品牌創(chuàng)新力

堅持市場主體培育，緊扣食住行游購娛等 要素，創(chuàng)新文旅消費場景，豐富游客多層次需 求。圍繞“食”，推出“食惠迪慶”餐飲促消費活動，聚焦牦牛肉、藏香豬、松茸等特色美食，酥油茶、青稞酒等特色飲品，每年評選10大特色餐飲名店、特色名小吃，助力餐飲企業(yè) 做精做大。圍繞“住”，實施《迪慶州民宿規(guī) 范發(fā)展工作方案》，探索搭建住宿業(yè)智慧管理平臺，推出“民宿貸”等金融產(chǎn)品，嚴格民宿“紅黑榜”制度，民宿經(jīng)營主體達2490家。圍繞“行”，出臺《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理辦法》，規(guī)范小微型客車租賃經(jīng)營行為，開通11個景區(qū)直通車，旅游包車企業(yè)從8家增至22家、網(wǎng)約車企業(yè)從6家增至20家。圍繞“游”，打造“四季游迪慶”品牌，發(fā)展研學游、非遺游、徒步游等新業(yè)態(tài)，推出冰雪旅游、觀光電梯、咖啡營地等景區(qū)新業(yè)態(tài)，實施景區(qū)升級獎勵政策，推進文旅企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。圍繞“購”，打造培育唐卡、藏香、黑陶、藏繡等15個民族特色非遺體驗工坊和一批文創(chuàng)店，扶持藏 龍、阿青瑪?shù)绕髽I(yè)延鏈補鏈，推出牦牛干巴、松茸罐頭、青稞花等30余款伴手禮。圍繞“娛”，推進獨克宗古城國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)建設，推出民族歌舞劇《千年回響》，規(guī)范提升26家藏民家訪、土司宴服務質(zhì)量，以夜間經(jīng)濟帶動周邊餐飲住宿零售業(yè)繁榮發(fā)展。

五、加強“推介”，擴大品牌影響力

堅持整合線上線下資源，加強文旅營銷策 劃和品牌宣傳推廣，講好香格里拉故事。強化線上推介。開展“云游香格里拉”線上直播活動，與攜程合作搭建線上品牌旗艦店，迪慶文旅抖音號播放量突破58萬次，舉辦“跟著微短劇去香格里拉”微短劇大賽，《香格里拉下雪了嗎》播放量超3000萬，扎雅土司文化演藝話 題瀏覽量突破6億次，今年1—9月，迪慶文旅5次上央視、8次亮相云南新聞，香格里拉成為具 有國際辨識度的文化標識。強化線下推介。舉辦面向南亞、東南亞國際文化旅游推廣活動，開展深圳、上海、廣州、杭州4個主要客源地旅游推介，參與“跟著郵票游云南”、“坐著火車游中國”等活動，創(chuàng)新推介大香格里拉酒莊旅游線路、“旅居世界的香格里拉”主題線路 等旅游產(chǎn)品，讓香格里拉更加可感可及。強化平臺推介。在南博會、旅交會等高端宣介平臺創(chuàng)新構(gòu)建展位，集中展示梅里雪山、納帕海濕地、啟別村民居民俗等微縮景觀場景，設立非遺專區(qū)進行藏香、銀器、唐卡、木碗等非遺產(chǎn) 品活態(tài)展示，推出“世界徒步圣地”、“今生情定G214”等沉浸式旅行線路品牌，真正讓香格里拉名揚天下。

六、提升“服務”，凝聚品牌向心力

堅持開展旅游服務創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)專項行動，著力營造安心、放心、舒心、貼心的服務環(huán)境。優(yōu)化服務。建立旅游從業(yè)人員全覆蓋培訓機制，近三年累計培訓旅游從業(yè)人員2600余人次，招募志愿者為游客提供路線指引、秩序維 護等貼心服務，設置旅游維權咨詢臺，發(fā)放迪慶旅游攻略、旅游消費指南、涉旅避坑提示等，以更多貼心暖心服務增強游客體驗感。完善設施。健全旅游公廁縣鄉(xiāng)村三級管護網(wǎng)絡，明確200余座廁所“一廁一策”管護主體，補齊標識標牌、自駕營地、停車場所、智能充電樁等設施短板，完善游客服務中心、電子導覽、垃圾分類等設施設備，以“小切口”治理不斷 優(yōu)化旅游“大環(huán)境”。強化監(jiān)管。出臺規(guī)范文旅市場秩序八條監(jiān)管措施，健全投訴響應機制，多部門聯(lián)合開展旅游市場秩序整治百日行動，今年以來聯(lián)合執(zhí)法830余次，受理并辦結(jié)有效投訴1284件、有效投訴量同比下降53%，處理退貨4501起、退貨滿意率達99.59%，查處違法違規(guī)案件13起，游客滿意度不斷提升，“世界的香格里拉”品牌更加深入人心。